Общение с пациентами во время пандемии COVID-19
Коронавирус – это всерьез и надолго. Развернувшийся кризис серьезно затронул все сферы здравоохранения и в том числе повлиял на общение врача с пациентами или родственниками. Причем это касается не только специалистов, работающих в так называемых "ковидных" больницах, но и врачей других специальностей. Ведь теперь каждый пациент может быть потенциальным носителем вируса. О том, как в эти непростые времена выстраивать свое общение с пациентами или их родственниками, мы поговорили с Максимом Котовым, врачом-онкологом и резидентом Высшей школы онкологии.
Где послушать выпуск еще?
Онлайн-курс по общению с пациентами: https://study.communication-school.ru/
О COVID-19 для пациентов и не только: https://defeatcovid.ru/
Психологическая помощь для медиков: https://yasnoeutro.ru/specproekty/psixologicheskaya-pomoshh-medikam/
Тайминг
2:10 какие проблемы с коммуникацией вызвал COVID-19
4:45 важность научных данных
8:00 как врачу общаться с пациентами или родственниками в условиях пандемии
11:14 о трудностях, с которыми сталкиваются пациенты и их родственниками и связанные с этим конфликты
14:00 про ограничение посещений
15:55 как общаться с больными COVID-19 либо с людьми, у которых это заболевание подозревается
19:40 пациент спрашивает вопрос о COVID-19, на который у науки нет ответа
20:50 о пугающей и деморализующей обстановке
23:06 где пациентам искать информацию
25:51 чего боятся больные COVID-19?
28:30 если пациент боится стать источником инфекции
30:02 «да ладно, у меня у тестя день рождения, ну не дома же мне сидеть»
33:10 общение с COVID-диссидентами
36:54 об осложнениях и плохих новостях
43:00 «доктор, а эти изменения в легких навсегда?»
44:25 пациент умер от COVID-19, как общаться с родственниками?
47:45 как общаться с коллегами
52:16 эпилог
Запись, сведение и мастеринг: Чумной Доктор
Оформление: Никита Родионов
