Навыки общения с пациентами
Открываем новую рубрику "Разбор" подкастом, посвященным одному из важнейших аспектов медицинской деятельности – правильному общению с пациентами. Как собирать анамнез и что такое обобщение? Чем отличаются открытые и закрытые вопросы? Что делать, если пациент не совсем адекватный и как правильно сообщать плохие новости? Об этом мы поговорили с Максимом Котовым, врачом-онкологом и резидентом Высшей школы онкологии.
Слушать в iTunes: https://podcasts.apple.com/ru/...
Слушать на Яндекс.Музыке: https://music.yandex.ru/album/...
Слушать в Castbox: https://castbox.fm/episode/%D0...
Слушать в Google Podcasts: https://podcasts.google.com/fe...
Курсы по общению с пациентами
Образовательный модуль от NEJM: https://resident360.nejm.org/r...
Онлайн-курс I-Care: https://www.mdanderson.org/edu...
Международная ассоциация специалистов в области коммуникации в здравоохранении: https://www.each.eu/events/con...
Школа "Сообщение". Очный курс в Москве: http://soobshenie.com/m
Очный курс, который ведет Максим Котов в Санкт-Петербурге: https://vk.com/wall-60511457_2...
Тайминг
0:44 зачем нужны навыки общения с пациентом
3:36 ключевые изъяны в коммуникации между врачом и пациентом
5:28 «на что жалуетесь?»
7:07 о патернализме и структуре медицинской консультации
9:46 три подхода взаимодейства с пациентом
11:10 что должен уметь врач чтобы уметь общаться с пациентом?
16:33 навык обобщения
18:02 навык скрининга
19:00 как правильно беседовать с пациентом о недоказанных методах лечения
22:44 про гомоеопатию и «доктор, ну выпишите мне что-нибудь»
25:18 почему врач должен быть в курсе существующих нетрадиционных методов
27:45 консультация в экстренной ситуации
29:00 про взаимодействие с другими врачами
31:34 что делать если пациент не совсем адекватен?
34:45 как тактично направить пациента к психиатру?
39:05 что делать если пациент настроен враждебно
43:12 про эмпатию и доверительные отношения
45:50 про распознавание эмоций
46:45 как быть если пациент не доверяет молодому доктору
50:25 что такое плохие новости и как правильно их сообщать
01:01:10 плохие новости в педиатрической практике
01:03:10 как научиться навыкам общения?
Беседовал: Александр Головин
Запись: Подкаст-студия "Две дорожки"
Оформление: Никита Родионов
Сведение и мастеринг: Чумной Доктор
